Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange. La période d'adaptation de deux semaines est comprise dans ce délai. Les articles doivent être non portés à l'extérieur (essayage en intérieur), dans leur état et emballage d'origine.

Cette garantie s'applique aussi aux lots

Nos lots de 2 et 3 paires sont couverts par la même garantie 30 jours que les paires seules. Aucune exclusion.

Échange de pointure : gratuit

Si la pointure ne convient pas, l'échange est gratuit et sans justification : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et la bonne pointure. Vous n'avez rien à payer.

Procédure

Écrivez-nous à trael.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 h avec la marche à suivre et l'adresse de retour.

Remboursement

Après réception et vérification, remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement d'origine.

Droit légal de rétractation étendu volontairement à 30 jours.